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How does it work

Instructions for use

  • Signing an electronic contract
    Through our system, you can easily contract with your partners online. The following guide shows you how to sign this contract through our system.
  • Sending login link - unable to log in?
    If you are unable to log in to your account, you have the option to send a one-time login link to the email address provided during registration.

Business use

Integration

  • Our integration partners
    Discover new areas of application and use. Connect your existing devices to the Eszerződés.hu system.
  • Salesautopilot integration
    With SalesAutopilot, you can coordinate different softwares and processes. From now on, WiredSign.com as well, providing a uniform, legendary customer experience to its interested parties and customers.
Frequently asked Questions
Frequently asked Questions

A time stamp proves that a given document already existed at a given moment in time, data that contains the imprint of the time-stamped document and the date of the time stamp. These are authenticated by a timestamp service provider with its own signature. They play a particularly important role in our system, since the electronic signature is only "irrefutable" if it can be proven before which date the signature was created.
A time stamp enables the authentication of a contract, so you can create as many contracts in our system as you buy time stamps. The price includes archiving and storage costs. The time stamp packages can also be purchased separately:
Buy a time stamp

Is the contract made on WiredSign.com considered written?

At the end of the contract-making process, WiredSign.com provides the highest qualified signature and time stamp issued by a trusted service provider to its contracts, the contents of which cannot be modified, thus becoming written in the conceptual framework of the Civil Code.
Paragraph (3) of Section 6:7 sets technology-neutral conditions for establishing the written quality of legal declarations made in a different way from traditional writing, when it stipulates that the legal declaration must be considered written down even if it is communicated in a form suitable for recalling the content contained in the legal declaration unchanged, identifying the person making the declaration and the time of making the declaration.

Does WiredSign.com provide a trust service?

Our system is not a trust service provider and does not perform such activities, but uses the services of trust service providers in order to be able to produce closed and verifiable electronic contracts.

Is signature protection a necessary element of electrical contracts?

No, this is a watermark protection that serves a dual purpose. Our own defense development. Its goal is that the currently created electronic manual signature can only be linked to the given contract and user (which is formed using a sha-256 hashing algorithm from the information of the contract, the user and the signatures, which will thus become a digital fingerprint). From a security point of view, the contracting partners only see this watermarked image format signature, which cannot be used elsewhere (watermarking is a standard procedure for the stock photo database, if someone were to try to use it, we would be able to determine which contract it comes from).

Can a paper-based contract be completely abandoned?

Yes, it can be omitted, as long as none of their clients opposes or insists on concluding a paper-based contract.

Can the electronic contract be stored in printed form?

Storing electronic contracts in printed form destroys the evidence that guarantees the inviolability and immutability of the content of the contract, so they can only be stored in electronic form in the future. Our system provides the contracts with a registration number, so if your partner stores them in print and is not prepared for electronic storage (which otherwise our system automatically provides him in the form of a cloud-based account) if necessary, he can request the original file from us based on the registration number on the printed form, so he will not violate the regulations in this way, if he does print it out and store it.

Does the system comply with Hungarian legislation?

It operates on the basis of the Electronic Identification and Trust Services Regulation (eiDAS Regulation No. 910/2014/EU) and Hungarian legislation, thus producing legally binding contracts.
The European Parliament and the Council created the 1999/93/EC Directive on electronic signatures and equated the evidential force of traditional and electronic contracts. The laws state that there is no difference in terms of legal effect between electronic and paper contracts.

Can my contracting partner deny or claim that he did not sign the contract?

In the event of possible fraud, a similar procedure is initiated as in the case of paper-based false representation or signature forgery.
In this case, the aggrieved party will be the contractual partner whose data was misused, so he or she must also report the crime to the competent authorities.

What is the co-worker account manager?

You have the option of assigning "co-accounts" to your main account. Co-accounts allow you to outsource certain sub-processes to your staff, such as giving your secretary access to send out contracts or your accountant to download contracts.
You can access the co-worker account service from the "co-worker account manager" menu on the profile page or via the following link:
Associate account manager

Is it possible to upload a corporate stamp image as a signature?

Yes, you can upload such a signature, this function can be found on the second tab of the signature panel. You should put the stamp on a white sheet, then sign it and either take a photo of it directly in the signature panel using a mobile phone or upload it as a scanned image (in jpg or png format).

What services are available in the system?

Without claiming to be complete:

  • Contract generator (contracts with unique variable data generated from a template, the advantage of this is that you no longer have to copy word documents, there is less risk of typos, and it is much faster and simpler)
  • Co-worker accounts (Collaboration tool that supports the division of the work process between internal employees)
  • Contract Branding (Tailoring the appearance of contracts to a unique company image.)
  • Privacy shield (Protection of personal data in accordance with GDPR and CCPA regulations.)
  • Bulk contract manager (Bulk contract creator that can be generated from an excel list.)
  • Integration systems (Automation options, multiple API XML agents for generation and JSON access for data synchronization.)
  • Contracts that can be concluded in person (The contract conclusion process is optimized for contracts concluded in person.)
  • Enhanced customer identifications (Email, telephone, e-personal case identification)
  • Electronic manual signature protection (Signatures protected with a watermark using our own blockchain process.)
  • Unique messaging channel in contracts (Enables discussion and exchange of messages within contracts.)
  • Activity log and unusual account activity monitor (The system monitors, logs and notifies unusual main account and sub-account activities.)
  • Contract history (The system logs and converts events in contracts into a log.)
  • Password protection of signed pdf contract (pdf password not stored in public cloud database)
  • Contract excel list download (the contract statuses and related partner data can be downloaded into an excel list)

Can I share the contents of my account with my colleagues?

Yes, with the help of our co-worker account function, you can collaboratively share your electronic contracts with your colleagues.
You can access the co-worker account service from the "co-worker account manager" menu on the profile page or via the following link:
Co-worker account manager

What is the "XML Agent API"?

With the help of our API function, our systems can be connected to other external systems, such as a website, CRM or ERP system. Partial or complete contracting processes can be automated, which can be generated from an external system database. Currently, contracts can be created using three API methods. The most efficient way is to use the XML generated from the templates.

What is "Contract repository data sync JSON"?

An integrable information channel, with the help of which contracts can be completely synchronized from our system to another company management system you use. The interface is available in XML form via a JSON link. The link uses a secret key, which is generated by the system from the encrypted hash of the password of the main account.

What is "Privacy Shield"

Our system was created with strict consideration of the GRPR regulations. We want to protect the users of our system from their data falling into unauthorized hands, and to protect the contract makers from accidentally committing a data protection incident during the sending of contracts. We have created a data protection gate that evaluates the situation and prevents unauthorized persons from opening the sent contracts, or from entering personal data into a contract without approval.

What is "Contract Branding" good for?

With the help of Contract Branding, the appearance of sent contracts and related e-mail notifications can be tailored to a unique company image.

What is required to sign a contract?

It requires an internet connection and a device capable of running a browser. For example, mobile phone, tablet or Windows / Mac computer. The electronic manual signatures of the signatories will be added to the concluded contracts, and the information of the identified devices will be authenticated with a qualified signature (WiredSign.com) and a time stamp. (Similar to how a cloud-based invoicer verifies issued invoices.)

Should all signatories have an e-ID? What forms the basis of identification?

Identification with e-ID is not absolutely necessary. You can set up 3 levels of identification in our system for a contract. If set, only the person who has identified himself in the designated way can sign the contract. Email and other network and device data are the basic identification. The second level is telephone identification and the third is e-ID login.

Is it possible to use an email / phone number that can be accessed by several people?

Our Terms and Conditions do not allow partners to sign contracts using such tools. It is the individual responsibility of the signatory who has access to the email address or phone number provided.

Can my corporate signature in the copy of the signature address be used?

It is also possible to upload a signature included in such a copy of the signature address, this function can be found on the second tab of the signature panel. You should put the stamp on a white sheet, then sign it and either take a photo of it directly in the signature panel using a mobile phone or upload it as a scanned image (in jpg or png format).

Sie schrieben an Eszerződés.hu in einer Angelegenheit, die vermutlich für den Partner bestimmt war, der Ihnen den Vertrag geschickt hat

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Nachricht aus Datenschutzgründen und aufgrund begrenzter Kapazitäten des Kundendienstes leider nicht weiterleiten können. Sie hat daher höchstwahrscheinlich nicht den vorgesehenen Empfänger erreicht. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Partner (die E-Mail-Adresse finden Sie in der Einladungs-E-Mail zum Vertragsabschluss).

Eszerződés.hu ist eine elektronische Vertragsplattform, die von Schulen und verschiedenen Unternehmen genutzt wird. Für die Nutzung des Systems ist ein gültiges Abonnement erforderlich, ansonsten können gekaufte Zeitstempel (időbélyegek) nicht verwendet werden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Verwenden Sie die folgende Seite zum Zurücksetzen des Passworts: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.

Alternativ können Sie die Funktion "Magischer Link" verwenden: https://eszerzodes.hu/magic-link, wo Sie einen einmaligen Anmeldelink anfordern können, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.

Gilt Eszerzodes.hu als qualifizierter elektronischer Signaturdienst?

Nein, die im eszerzodes.hu-System erzeugte Signatur gilt als "fortgeschrittene elektronische Signatur", nicht als qualifizierte Signatur.

Ich trete in dem Vertrag als Unternehmen auf, möchte aber als Privatperson unterschreiben. Was muss ich tun?

Bitte aktualisieren Sie Ihre Profileinstellungen, um anzugeben, dass Sie sich als Privatperson anmelden. Sie können dies im Menü Profil tun. Eine grüne Bestätigungsmeldung zeigt an, dass die Speicherung erfolgreich war.

Diese Änderungen wirken sich nicht auf laufende Verträge aus, Sie müssen also Ihren Partner bitten, einen neuen Vertrag mit den aktualisierten Informationen zu senden.

Wie kann ich einen Vertrag über Eszerződés abschließen?

Das folgende Video veranschaulicht den Prozess der Vertragsunterzeichnung: Schritte zur Unterzeichnung.

Ich erhalte die Fehlermeldung "Seite abgelaufen", wenn ich versuche zu unterschreiben. Was soll ich tun?

Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter unserer Support-E-Mail-Adresse.

Wo kann ich die Sprache des Vertrags festlegen?

Im Vorlageneditor können Sie die Vertragssprache während der Erstellung auswählen. Wenn Sie eine benutzerdefinierte PDF-Datei hochladen, können Sie die Sprache auswählen, nachdem die Datei hochgeladen wurde. Die Sprachunterstützung ist nur in unseren Premium- und Enterprise-Tarifen (Nagyvállalati) verfügbar.

Welche Sprachen unterstützt das System?

Derzeit unterstützen wir 29 Sprachen (z. B. Englisch, Ungarisch, Rumänisch, Slowakisch, Ukrainisch, Deutsch, Spanisch, Griechisch usw.). So können Ihre Partner Verträge in ihrer eigenen Sprache unterzeichnen. Die Sprachunterstützung ist in unseren Premium- und Enterprise-Tarifen enthalten.

Ich kann eine Unterschriftsprobe nicht speichern. Was muss ich tun?

Wenn Sie einen Vertrag unterschreiben, können Sie Ihr Unterschriftenmuster speichern, hochladen oder aktualisieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Unterschreiben" am unteren Rand des Vertrags. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihr Unterschriftenbild speichern oder aktualisieren können. Wenn Sie eine gescannte Papierunterschrift hochladen, beachten Sie bitte, dass nur die Formate .jpg oder .png akzeptiert werden.

Wo kann ich eine Unterschriftsprobe erstellen?

Wenn Sie einen in Bearbeitung befindlichen Vertrag öffnen, der zur Unterzeichnung ansteht, finden Sie unter dem Vertragstext das Unterzeichnungsfeld. Dort können Sie Ihre Unterschrift (.jpg oder .png) hinterlegen. Wenn noch keine Verträge auf Ihre Unterschrift warten, können Sie einen Testvertrag erstellen (den Sie später löschen können).

Kann ich ein Bild des Firmensiegels als Unterschrift hochladen?

Ja. Auf der zweiten Registerkarte des Unterschriftsfeldes können Sie Ihr Siegel hochladen. Wir empfehlen Ihnen, es auf ein weißes Blatt zu stempeln und zu unterschreiben und es dann zu fotografieren oder im .jpg- oder .png-Format einzuscannen und hochzuladen.

Wie kann ich mein Signaturmuster erstellen?

Wenn Sie einen Vertrag unterschreiben, können Sie eine Unterschriftsprobe erstellen oder aktualisieren. Wenn Sie derzeit keine Verträge zu unterzeichnen haben, erstellen Sie einen Testvertrag. Am unteren Rand des Vertrags wird eine Schaltfläche "Unterschreiben" angezeigt, die ein Fenster öffnet, in dem Sie Ihre Unterschrift einreichen können. Das System akzeptiert nur die Formate .jpg und .png.

Wie sende ich den unterzeichneten Vertrag an meinen Partner zurück?

Sobald Sie unterschrieben haben, geht der Vertrag automatisch über das System von eszerzodes.hu an Ihren Partner zurück. Es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits erforderlich.

Kann ich Datensätze aus der Liste "Zu unterzeichnende Verträge" löschen?

Ja. Solange sich der Vertrag im Status "zur Unterzeichnung anstehend" befindet, können Sie ihn löschen, aber nur jeweils einen. Öffnen Sie den betreffenden Vertrag, und auf der nächsten Seite sehen Sie eine Löschoption.

Die Unterschrift im gesendeten Vertrag besteht nur aus einer einzigen Zeile. Wie kann ich das ändern?

Wenn der Vertrag noch in Bearbeitung ist, können Sie Ihre Unterschrift zurückziehen und mit einem neuen Signaturbild erneut unterschreiben. Wenn der Vertrag bereits "abgeschlossen" ist, können Sie die Unterschrift nicht mehr ändern; Sie bräuchten dann einen neuen Vertrag, um sie zu korrigieren.

Ich sehe nicht, wo ich den Namen meines Unternehmens oder andere Informationen in den Vertrag eintragen soll.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie einen "leeren" Vertrag erhalten haben. In diesen Fällen verwendet das System Ihre E-Mail-Adresse, um Formularfelder für die Dateneingabe zu laden. Wenn diese Felder nicht angezeigt werden, bitten Sie Ihren Partner, einen neuen Vertrag zu senden, der diese Felder enthält.

Brauche ich dafür einen separaten Vertrag, oder kann ich einfach als Privatperson vorgehen?

Bei inhaltlichen Fragen zum Vertrag können wir Ihnen nicht weiterhelfen; wenden Sie sich bitte an den Partner, der Ihnen den Vertrag zugeschickt hat.

Ich hätte gerne eine Telefonnummer, die ich anrufen kann.

Die Telefonnummern unseres Kundendienstes (werktags 10:00-16:00 Uhr MEZ):
Support: +36 (30) 454-8792
Reklamationen: +36 (20) 886 1309

Ich hätte gerne eine Support-Telefonnummer.

Die Telefonnummern unseres Kundendienstes (werktags 10:00-16:00 Uhr MEZ):
Support: +36 (30) 454-8792
Reklamationen: +36 (20) 886 1309

Wenn ich auf Papier unterschreiben möchte, wie bekomme ich eine druckbare Version?

Unser System unterstützt derzeit keine Unterzeichnung in Papierform. Bitte informieren Sie die andere Partei, wenn Sie den Vertrag in Papierform unterzeichnen möchten.

Wie kann ich Verträge löschen oder archivieren?

Verträge, die noch nicht abgeschlossen sind, kann der Absender löschen, indem er auf die Schaltfläche "Erweitern" (oder eine ähnliche Schaltfläche) in der oberen rechten Ecke klickt. Abgeschlossene Verträge können nicht gelöscht, sondern nur archiviert werden. Um einen Vertrag zu archivieren, öffnen Sie ihn und klicken Sie auf die Schaltfläche "Archivieren" in der oberen rechten Ecke.

Mein Partner hat eine neue Adresse. Was soll ich tun?

Der Partner kann sein eigenes Profil im Menü Profil aktualisieren. Die Aktualisierungen wirken sich jedoch nicht auf bereits laufende Verträge aus. Sie müssen ihm einen neuen Vertrag mit den aktualisierten Informationen schicken.

Kann ich einen abgeschlossenen/aktiven Vertrag löschen?

Abgeschlossene ("live") Verträge können nicht gelöscht, sondern nur archiviert werden. Dies ist auf die strengen Anforderungen an die Aufbewahrung von Unterlagen zurückzuführen. Sobald der Vertrag archiviert ist, wird er in einem Archivordner und nicht in der Hauptliste gespeichert.

Wenn mein Partner auf "Akzeptieren" klickt, fordert das System Anmeldedaten an, aber er hat keine Registrierung. Wie kann ich das beheben?

Wenn Ihr Partner schon einmal einen Vertrag abgeschlossen hat, wurde automatisch ein kostenloses Konto für ihn erstellt. Er braucht sich kein Passwort zu merken: Die Einladungs-E-Mail enthält einen "Magic Link", mit dem er sich einmalig ohne zusätzliche Daten anmelden kann. Der Link lautet https://eszerzodes.hu/magic-link.

Werden die Vorlagen nach der Aktualisierung meiner Profildaten automatisch aktualisiert?

Sie werden nur dann automatisch aktualisiert, wenn Sie die Felder nicht fest in den Vorlagentext kodiert haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Vorlagen dynamische Felder verwenden. Überprüfen Sie zur Sicherheit alle Vorlagen, um festzustellen, ob Änderungen erforderlich sind.

Ich habe mich für einen Online-Kurs angemeldet, aber im Vertrag steht etwas anderes. Was soll ich tun?

Bitte informieren Sie den Partner, der den Vertrag geschickt hat. Er kann eventuelle Fehler korrigieren und Ihnen eine neue Version schicken. Eszerződés.hu (der Betreiber) kann den Inhalt der Verträge nicht ändern.

Kann mein Partner eine einseitige Erklärung abgeben, wenn er kein Abonnent ist?

Wenn Ihr Partner kein Abonnement hat, können nur Sie (der Abonnent) eine einseitige Erklärung abgeben. Wenn Sie die andere Partei als Erklärungsempfänger benötigen, müssen Sie einen zweiseitigen Vertrag erstellen, der beide Unterschriften erfordert. In diesem Fall sind Sie der "Empfänger" und Ihr Partner der "Erklärende".

Meine Signatur ist im Panel nicht sichtbar; das System sagt, dass es keine Signatur gibt.

Wahrscheinlich wurde die Unterschrift nicht richtig registriert. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Unterschrift tatsächlich hochgeladen/gezeichnet haben. Wenn Sie nicht weiterkommen, kontaktieren Sie unser Support-Team oder rufen Sie den Kundendienst an.

Kann der Empfänger (die andere Partei) eine einseitige Erklärung unterzeichnen?

Nur der Unterzeichner (der "Erklärende") kann eine einseitige Erklärung unterzeichnen. Wenn die andere Partei unterschreiben muss, ist ein zweiseitiger Vertrag erforderlich. In diesem Fall bezeichnen Sie (der Absender) sich als "Empfänger" und die andere Partei als "Erklärender".

Ich bin der Schulleiter (Megbízó) und möchte eine Abschlussbescheinigung hochladen, ohne sie selbst zu unterschreiben. Ist das möglich?

Nur der Unterzeichner kann eine einseitige Erklärung unterschreiben. Wenn die andere Partei die Erklärung rechtsgültig ausstellen oder unterzeichnen muss, senden Sie sie bitte als zweiseitigen Vertrag und weisen Sie sich selbst die Rolle des "Empfängers" und der anderen Partei die des "Erklärenden" zu.

Ist dies nicht eine vollständig digitale Signatur?

Das System verwendet einen hybriden Ansatz: eine Kombination aus fortgeschrittenen elektronischen und qualifizierten Signaturen, um den Prozess zu rationalisieren. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unsere Rechtsexperten.

Könnte ich versehentlich die Unterschrift einer anderen Person hochladen?

Die Verwendung der Unterschrift einer anderen Person für einen Vertrag gilt als Urkundenfälschung, die strafrechtlich verfolgt werden kann. Bitte halten Sie sich an das Gesetz!

Ich brauche eine Telefonnummer, um den Kundendienst anzurufen.

Die Telefonnummern unseres Kundendienstes (werktags 10:00-16:00 Uhr MEZ):
Support: +36 (30) 454-8792
Reklamationen: +36 (20) 886 1309

E-Mail: [email protected]

Kann ich meinen bestehenden Abonnementplan ändern?

Ja, Sie können jederzeit auf einen höheren Tarif umsteigen. Der ungenutzte Teil Ihres aktuellen Tarifs wird gutgeschrieben, so dass nichts verloren geht.

Was passiert mit der verbleibenden Zeit, wenn ich mein Abo upgraden möchte? (Jahresabonnement)

Wir fügen die verbleibende Zeit zur Laufzeit des neuen, höheren Tarifs hinzu, so dass Sie effektiv von zusätzlichen Vorteilen profitieren.

Warum ist dieses System gut für mich? Was sind die Vorteile?

Mit eszerzodes.hu wird der Vertragsabschluss schneller, einfacher und kostengünstiger. Es besteht keine Notwendigkeit für Papierdokumente, Versandkosten oder persönliche Treffen. Das System ist Cloud-basiert, sicher, protokolliert automatisch jeden Schritt des Vertragsprozesses und wendet eine fortschrittliche elektronische Unterschrift und einen Zeitstempel an. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Website.

Wie kann ich das System nutzen?

Dieses Video wird Sie durch die ersten Schritte leiten: First Steps Video.

Welchen Plan sollte ich wählen?

Es hängt davon ab, wie häufig und wie viele Verträge Sie abschließen und ob Sie besondere Funktionen benötigen (z. B. mehrere Unterkonten, Integrationen, Branding). Details und ein hilfreiches Video finden Sie unter: Video zur Planauswahl.

Mein Partner kann die Unternehmensangaben in dem Vertrag, den er erhalten hat, nicht ausfüllen.

Nur die als Eingabe gekennzeichneten Felder können ausgefüllt werden. Es ist möglich, dass die Vorlage noch gestrichelte Linien enthält, die irreführend sind. Überprüfen Sie die Vorlage oder senden Sie den Vertrag erneut mit den richtigen Einstellungen.

Gibt es eine API-Integrationsmöglichkeit?

Ja, wir bieten umfangreiche Integrationsmöglichkeiten. Diese Funktion ist in unseren Premium und Enterprise (Nagyvállalati) Plänen verfügbar.

Wie kann ich einen Partner zu meiner Partnerliste hinzufügen?

Es gibt keine direkte Möglichkeit, Partner hinzuzufügen. Sie werden automatisch zu Ihrer Liste hinzugefügt, sobald Sie ihnen einen Vertrag senden.

Was bedeutet "Sie haben keine aktive Mitgliedschaft"?

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, oder wenn Sie sich in einem Unterkonto befinden, ohne zum Hauptkonto zu wechseln (im blauen Profilmenü - "Konto wechseln").

Ich kann den Vertragsinhalt nicht sehen; er wird nicht geladen.

Möglicherweise ist die Anzeige eingebetteter PDF-Dateien in Ihren Browsereinstellungen deaktiviert. Achten Sie auf einen roten Warnbereich unterhalb des Dokuments, in dem Sie die PDF-Datei separat öffnen können. Sie könnten auch einen anderen Browser ausprobieren.

Unser Firmenchef hat mehrere Unternehmen. Können wir zwischen ihnen mit demselben Konto wechseln?

Ja, aber jedes Unternehmen benötigt ein eigenes Konto (Abonnement). Wenn Sie über Berechtigungen für mehrere Konten verfügen, können Sie über das blaue Profilmenü ("Konto wechseln") zwischen ihnen wechseln.

Wie viel kostet der größte Plan?

Die aktuellen Tarifpreise finden Sie im Bereich Preise: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Ich weiß immer noch nicht, wie man (wieder) unterschreibt.

Hier finden Sie eine ausführliche Video-Anleitung: Wie man einen Vertrag unterzeichnet.

Ich würde gerne einen Termin für eine persönliche Beratung vereinbaren.

Bitte nutzen Sie unseren Calendly-Link, um einen Termin zu buchen: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen!

Wir haben eine spezielle Leitung für Beschwerden. Die Telefonnummer und weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Kontakt auf unserer Website.

Ich bin auf einen Systemfehler / Bug gestoßen.

Bitte senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und bitten Sie unsere Support-Mitarbeiter um Hilfe oder rufen Sie unsere Beschwerdeinfo an (siehe Kontakt).

Der Vertrag akzeptiert meine persönliche ID/Steuernummer nicht.

Es ist möglich, dass Ihr Partner falsche Angaben gemacht hat. Bitte teilen Sie ihm die richtigen Daten mit, damit er Ihnen einen neuen Vertrag schicken kann. Die E-Mail-Adresse Ihres Partners finden Sie in der Einladungs-E-Mail zum Vertrag.

Wir mussten unsere Firmenkreditkarte sperren lassen, so dass unser Abonnement unterbrochen wurde.

Das ist kein Problem. Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf der Preisseite verlängern.

Warum kann ich nur das Paket Mini Zeitstempel wählen?

Sie haben wahrscheinlich das kleinste Abonnement, das den Erwerb größerer Zeitstempelpakete zu einem ermäßigten Preis nicht zulässt.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Die Beendigung muss gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen erfolgen. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Partner oder einen Rechtsexperten.

Ich bin nicht sicher, wie ich mit meinem Laptop unterschreiben kann.

Sie können über das Unterschriftsfeld mit einer Maus oder einem Touchpad unterschreiben. Alternativ können Sie auch ein bereits vorhandenes Unterschriftsbild im .jpg- oder .png-Format hochladen.

Ich kann die Felder am Anfang des Vertrags (für die Daten der Freiwilligen) nicht ausfüllen, und ich kann nicht unterschreiben.

Nur die vorgesehenen Eingabefelder müssen ausgefüllt werden. Sollten diese Felder fehlen oder nicht zugänglich sein, bitten Sie den Absender um Hilfe. Manchmal ist eine Registrierung erforderlich, bevor diese Felder verfügbar sind.

Wie kann ich meine Registrierung löschen?

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus.

Das System sagt, dass diese Steuer-ID bereits aktiviert ist, aber wir haben uns nie registriert.

Wenn bereits jemand im Namen Ihres Unternehmens unterzeichnet hat, hat das System automatisch ein Profil erstellt. Wenn Sie nicht wissen, wer das getan hat, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline oder bitten Sie unseren Kundendienst um Hilfe.

Wie aktualisiere ich die Daten des Empfängers (z. B. meine Adresse)?

Verträge, die bereits verschickt wurden und zur Unterschrift anstehen, werden nicht automatisch aktualisiert, wenn Sie Ihr Profil ändern. Sie müssen zunächst Ihr eigenes Profil aktualisieren und dann einen neuen Vertrag von Ihrem Partner anfordern.

Ich möchte als Privatperson unterschreiben, aber meine alte Steuernummer für Unternehmen ist noch vorhanden. Wie kann ich sie entfernen?

Bei bereits laufenden Verträgen werden die Daten nicht aktualisiert. Bitten Sie sie, Ihnen einen neuen Vertrag zu schicken, nachdem Sie Ihr Profil aktualisiert und angegeben haben, dass Sie eine Privatperson sind.

Wenn uns die Zeitstempel ausgehen, können wir dann sofort nachfüllen?

Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Zeitstempelpakete erwerben, um Unterbrechungen des Arbeitsablaufs zu vermeiden. Wir benachrichtigen Sie auch per E-Mail, wenn Ihr Kontingent zur Neige geht.

Werden die Verträge im System gespeichert, oder können wir sie auf unseren eigenen Server herunterladen?

Unser System speichert Ihre Dokumente in der Cloud, aber Sie können sie jederzeit herunterladen. Sie erhalten sie auch als E-Mail-Anhang.

Ist diese Plattform vollständig online, oder muss ich etwas installieren?

Sie ist vollständig Cloud-basiert. Es ist keine Installation erforderlich.

Arbeitet sie für ein ausländisches Unternehmen oder muss es sich um ein ungarisches Unternehmen handeln?

Auch ausländische Unternehmen können sich anmelden; es gibt keine Beschränkungen.

Ich habe meine Unternehmensdaten nicht angegeben. Wie kann ich sie aktualisieren?

Bitte gehen Sie zu Profil und ändern Sie Ihre Angaben. Laufende Verträge bleiben davon unberührt, Sie müssen also Ihren Partner bitten, Ihnen einen neuen Vertrag zu schicken.

Sehr geehrte Firma Pannon Kincstár (oder ein anderes Unternehmen), warum habe ich einen neuen Vertrag erhalten und kann mich nicht in das staatliche Portal (ügyfélkapu) einloggen?

Wahrscheinlich haben Sie sich an die falsche Stelle gewandt: Ihre Frage richtet sich eigentlich an den Vertragspartner, nicht an uns. Bitte wenden Sie sich direkt an ihn (seine E-Mail-Adresse steht in der Einladung). Eszerződés.hu ist lediglich der Plattformanbieter und kann Ihre Nachricht nicht an ihn weiterleiten.

Wie kann ich die Daten für eine bereits registrierte E-Mail-Adresse ändern?

Im Menü Profil können Sie Ihre Daten ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits laufende Verträge aus.

Wir würden gerne einen Vertrag versenden, den die andere Partei nur unterschreibt, ohne etwas auszufüllen. Ist das möglich?

Ja, wenn Sie keine Eingabefelder in der Vorlage markieren, sieht die andere Partei nur die Schaltfläche "Unterschreiben". Sobald Sie den Vertrag erstellt haben, sendet das System ihn automatisch an den Vertragspartner.

Wie hoch sind die Paketpreise?

Unsere aktuellen Pläne und Preise finden Sie hier: Preisseite. Scrollen Sie nach unten für weitere Details.

Wie kann ich meine Unterschrift korrigieren, wenn der Vertrag noch nicht abgeschlossen ist?

Wenn der Vertrag noch "in Bearbeitung" ist, können Sie Ihre bestehende Unterschrift zurückziehen und erneut unterschreiben. Im Unterschriftenfeld (3 Registerkarten) können Sie auch das Bild der Unterschrift aktualisieren.

Das System sagt, dass meine E-Mail-Adresse nicht existiert, aber ich bin sicher, dass sie existiert.

Manchmal kann die Autovervollständigung des Browsers Probleme verursachen. Versuchen Sie, Ihre E-Mail manuell einzugeben, anstatt sie aus einem Dropdown-Vorschlag auszuwählen.

Wo kann ich meinen Vertrag über die Erwachsenenbildung (felnőttképzési) finden?

Sie sollten eine Einladungs-E-Mail erhalten. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie bereits ein Eszerződés.hu-Konto haben, melden Sie sich an und schauen Sie unter "Meine Verträge" (Szerződéseim) nach.

Mir ist klar, dass die Frage an den Vertragspartner gerichtet war, nicht an uns.

Sie haben wahrscheinlich an die falsche Partei geschrieben. Eszerződés.hu stellt nur die technische Infrastruktur für die Vertragsabwicklung zur Verfügung; wir können nicht beim Vertragsinhalt helfen oder Ihre Nachricht weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie Ihren Partner direkt.

Ich kann meine Rechnungen oder Bestellungen nicht finden.

Die Rechnungen werden per E-Mail verschickt (über szamlazz.hu). Sie können sie auch in Profil » Meine Bestellungen hier einsehen: Meine Bestellungen.

Wenn ich auf einem Handy unterschreibe, lässt sich mein Bildschirm nicht drehen.

Bitte deaktivieren Sie die Sperre für die Bildschirmdrehung auf Ihrem Telefon. Sie befindet sich in der Regel in den Schnelleinstellungen (neben Taschenlampe, Wi-Fi usw.).

Wie gewähre ich meinen Kollegen Zugang zu Unterkonten?

Auf Ihrer Profilseite können Sie unter der Rubrik "Unterkonten" (Társfiók) neue Benutzer mit eingeschränkten oder vollen Rechten hinzufügen. Direkter Link: Unterkontenmanager.

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht anmelden.

Verwenden Sie die Funktion "Magischer Link": https://eszerzodes.hu/magic-link. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen einmaligen Anmeldelink zu erhalten.

Wie kann ich meine fehlerhaften persönlichen Daten korrigieren?

Im Menü Profil. Dies hat keine Auswirkungen auf bereits laufende Verträge; Sie müssen neue Verträge mit aktualisierten Informationen beantragen.

Wie kann ich meinen Vertrag unterschreiben?

Hier ist ein Video-Tutorial: Vertragsunterzeichnung.

Was ist der "Adatvédelmi pajzs" (Datenschutzschild)?

Eszerződés.hu ist mit den GDPR-Vorschriften konform. Wir haben ein zusätzliches Datenschutz-"Gateway" eingebaut, um zu verhindern, dass unbefugte Personen Verträge einsehen oder Datenverletzungen verursachen können.

Bietet eszerződés.hu Vertrauensdienste an?

Nein, wir sind selbst kein Anbieter von Vertrauensdiensten. Das System nutzt jedoch qualifizierte und fortgeschrittene elektronische Signaturdienste von externen zertifizierten Anbietern.

Kann ein elektronischer Vertrag in gedruckter Form gespeichert werden?

Eine ausgedruckte Kopie bewahrt weder die elektronische Integrität noch die Beweiskraft des Dokuments. Rechtlich gesehen ist das elektronische Originaldokument entscheidend. Wenn Sie es ausdrucken, verweisen Sie auf die ID-Nummer der elektronischen Datei.

Was ist das "Contract Repository Data Sync JSON"?

Es handelt sich um einen Integrationskanal, über den Vertragsdaten im JSON-Format exportiert werden können. Auf diese Weise können Ihre externen Systeme (CRM/ERP) mit eszerzodes.hu synchronisiert werden.

Was benötige ich, um einen Vertrag zu unterzeichnen?

Sie benötigen einen Internetzugang und ein Gerät mit einem Webbrowser (Telefon, Tablet, PC, Mac). Jede Signatur wird mit einem Zeitstempel und einem qualifizierten Zertifikat für die Gültigkeit versehen.

Gilt ein auf eszerződés.hu erstellter Vertrag als "schriftlich"?

Ja. Unser System verwendet einen qualifizierten Zeitstempel und eine fortgeschrittene elektronische Signatur, die die gesetzlichen Kriterien des ungarischen Zivilgesetzbuches (Ptk. 6:7. § (3)) für die Schriftform erfüllen.

Was ist ein Zeitstempel?

Ein Zeitstempel beweist, dass ein Dokument zu einem bestimmten Zeitpunkt existiert hat, und stellt sicher, dass das Datum der Unterzeichnung nicht angefochten werden kann. Für jeden Vertrag ist ein Zeitstempel erforderlich. Zeitstempelpakete können separat erworben werden: Zeitstempel kaufen.

Was ist "Contract Branding"?

Damit können Sie das Erscheinungsbild Ihrer Verträge (Logo, Unternehmensfarben, Stil) und die zugehörigen E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Marke anpassen.

Kann ich die gleiche Unterschrift wie auf der offiziellen Unterschriftenkarte meines Unternehmens verwenden?

Ja, Sie können das Firmensiegel und die Unterschrift hochladen. Auf der zweiten Registerkarte im Unterschriftsfeld können Sie ein .jpg- oder .png-Bild der gestempelten und unterzeichneten Seite anhängen.

Welche Dienste sind im System verfügbar?

Zum Beispiel:
- Vertragserstellung aus Vorlagen
- Unterkonten für die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer
- Contract Branding (individuelles Corporate Design)
- Data Protection Shield (Einhaltung der GDPR)
- Massenvertragserstellung (aus Excel)
- Integrationen (API, XML, JSON)
- Verbesserte Kundenidentifikation (E-Mail, Telefon, eID)
- Vollständige Protokolle der Vertragshistorie, Archivierung usw.

Können papierbasierte Verträge vollständig abgeschafft werden?

Ja, wenn alle Parteien dem elektronischen Vertragsabschluss zustimmen, besteht kein Bedarf an Papier.

Ist der Schutz der Unterschrift ein obligatorischer Bestandteil elektronischer Verträge?

Nicht obligatorisch, aber aus Sicherheitsgründen empfohlen. Unser System erzeugt ein Wasserzeichen, das die Unterschrift ausschließlich mit diesem Vertrag verknüpft, was ihre Wiederverwendung an anderer Stelle erschwert.

Kann ich eine gemeinsame (für das Team zugängliche) E-Mail oder Telefonnummer verwenden?

Unsere Nutzungsbedingungen raten generell davon ab, da jede Unterschrift in der persönlichen Verantwortung des Unterzeichners liegt. Wir empfehlen dringend, eine persönliche, sichere E-Mail und ein Telefon zu verwenden.

Benötigen alle Unterzeichner eine eID-Karte (e-személyi)? Wie werden sie identifiziert?

Nicht unbedingt. Wir unterstützen drei Identifikationsstufen: Basisidentifikation (E-Mail), Telefonidentifikation und eID-Karte. Die Verwendung einer eID-Karte ist optional, aber möglich.

Kann ich mein Konto mit meinen Kollegen teilen?

Ja, mit unserer Funktion für Unterkonten. Gehen Sie zu "Profil" und dann zu "Unterkonto-Manager" (Társfiók kezelő), um neue Benutzer mit bestimmten Berechtigungen hinzuzufügen.

Was ist die "XML Agent API"?

Unsere API ermöglicht es externen Systemen (z. B. einer Website, CRM, ERP), automatisch Verträge zu erstellen und zu versenden. Derzeit bieten wir drei API-Methoden an; die vorlagenbasierte XML-Generierung ist die effizienteste.

Entspricht das System den ungarischen Rechtsvorschriften?

Ja, sie arbeitet im Rahmen der Verordnung 910/2014/EU (eIDAS) und der ungarischen Gesetzgebung, wodurch elektronisch unterzeichnete Verträge rechtlich gleichwertig mit Papierversionen sind.

Was ist der "Unterkontenmanager"?

Mit Unterkonten können mehrere Teammitglieder an der Vertragserstellung mitwirken, wobei jedem von ihnen bestimmte Rechte zugewiesen werden. Der Zugriff erfolgt über Profil » Unterkonto-Manager.

Könnte mein Partner die Unterzeichnung des Vertrags verweigern und behaupten, dass er es nicht war?

Ähnlich wie bei Papierfälschungen ist die Verwendung der Unterschrift einer anderen Person eine Straftat. Unser System protokolliert alle Aktivitäten, aber wenn ein Betrug vorliegt, muss die geschädigte Partei rechtliche Schritte einleiten.

Welche Vorteile bietet eszerződés.hu für mein Unternehmen?

Zeit- und Kostenersparnis, einfachere Kundenverwaltung, Rechtssicherheit, transparente Nachverfolgung und digitale Archivierung gehören zu den wichtigsten Vorteilen. Für weitere Details besuchen Sie unsere Website.

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Elektronische Vertragserstellung, Vertragsmanagement, automatische Benachrichtigungen, GDPR-konforme Speicherung, API-Integrationen und Kundensupport. Die Plattform wird kontinuierlich um neue Funktionen erweitert.

Können Ihre Dienstleistungen für verschiedene Branchen angepasst werden?

Ja, das System ist flexibel und skalierbar. Es kann sich an verschiedene branchenspezifische Anforderungen anpassen, und Sie können einzigartige Vorlagen und Lösungen einrichten.

Wie gewährleisten Sie die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Dienstleistungen?

Wir setzen moderne Technologie, robuste Verschlüsselung, regelmäßige Wartung, Updates, ein Expertenteam und kontinuierlichen Kundensupport ein, um einen hochwertigen und zuverlässigen Service zu gewährleisten.

Wo finde ich meinen Vertrag, und wie kann ich überprüfen, ob ich ihn erfolgreich unterzeichnet habe?

- Sie erhalten eine E-Mail mit dem Titel "Vertrag abgeschlossen" und der PDF-Datei im Anhang.
- Loggen Sie sich auf eszerzodes.hu ein und überprüfen Sie "Meine Verträge"
- Fragen Sie Ihren Partner, ob er Ihre Unterschrift sieht.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertrags-ID, und wir überprüfen den Status für Sie.

Ich klicke auf den Vertragslink und erhalte eine 404-Fehlermeldung.

Dies bedeutet, dass der Partner den Vertrag gelöscht hat. Bitte fordern Sie ihn auf, Ihnen einen neuen Vertrag zu schicken.

Ich kann den Vertrag, den ich unterschreiben muss, nicht finden.

Fragen Sie Ihren Partner, ob er sie geschickt hat, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie ein Eszerződés-Konto haben, loggen Sie sich ein und schauen Sie unter "Meine Verträge" nach. Wenn er dort nicht zu finden ist, bitten Sie ihn, ihn erneut zu senden.

Die Website/Vertragsseite wird nicht geladen.

Dies kann auf eine schwache Internetverbindung oder ein Browserproblem zurückzuführen sein. Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.

Ich bin auf meinem Handy, aber die eingebettete PDF-Datei ist nicht sichtbar.

Viele mobile Browser unterstützen keine eingebetteten PDFs. Es sollte eine Schaltfläche geben, um die PDF-Datei separat zu öffnen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ich habe eine Sicherheitswarnung über eine Anmeldung erhalten. Was sollte ich tun?

Wir senden diese jedes Mal, wenn sich eine neue IP-Adresse oder ein neues Gerät anmeldet. Wenn Sie vermuten, dass Sie es nicht waren, ändern Sie sofort Ihr Passwort (und möglicherweise Ihr E-Mail-Passwort). Sie können auch das Aktivitätsprotokoll einsehen, um alle durchgeführten Aktionen zu sehen.

Wie funktioniert die Funktion des Massenvertrags?

Auf der folgenden Seite finden Sie eine schrittweise Anleitung: Massenvertragserstellung.

Ich möchte einen Darlehensvertrag erstellen.

Lesen Sie hier, wie Sie einen neuen Vertrag erstellen: Vertrag erstellen. Sie können auch eine unserer Vorlagen verwenden: Vorlagenbibliothek.

Meine Telefonnummer hat sich geändert.

Bitte aktualisieren Sie es in Ihrem Profil. Beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf bereits laufende Verträge hat.

Ich suche nach meinem Vertrag, kann ihn aber nicht finden.

Überprüfen Sie Ihr Eszerződés-Konto. Wenn Sie mehrere Unterkonten verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto sind. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den Magischen Link.

Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail, wenn ich ein neues Konto registriere.

- Melden Sie sich mit der von Ihnen gewählten E-Mail/Passwort an (oder über Magic Link).
- Gehen Sie auf Profil und klicken Sie auf "Neue Bestätigungs-E-Mail senden."
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, haben Sie vollen Zugriff auf Ihre Verträge.

Wo kann ich Angaben zum bevollmächtigten Unternehmensvertreter machen?

Dies bezieht sich auf die Bedürfnisse des Vertragspartners. Wir, eszerződés.hu, stellen nur die technische Plattform zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner.

Wenn ich in der E-Mail auf den Link "Vertrag anzeigen oder unterzeichnen" klicke, werde ich nur auf die Homepage von eszerzodes.hu weitergeleitet.

Versuchen Sie, sich bei Ihrem Eszerződés-Konto anzumelden und den Vertrag unter "Meine Verträge" zu öffnen. Alternativ können Sie auch einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden.

Ich möchte mein Profil löschen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und bitten Sie um die Löschung Ihres Profils.

Wie kann ich unterschreiben, wenn ich keinen Touchscreen habe?

Sie können mit der Maus oder dem Touchpad Ihres Laptops unterschreiben oder ein vorhandenes Unterschriftsbild (.jpg oder .png) hochladen.

Wenn ich jährlich bezahle, kann ich dann die 48 Zeitstempel innerhalb eines Monats verwenden?

Ja, im Jahresplan (Mini) erhalten Sie 48 Zeitstempel, die Sie das ganze Jahr über verwenden können. Jeder Vertrag verwendet einen Zeitstempel.

Wie kann ich in einem Unterkonto meinen Namen oder mein Foto ändern?

Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem eigenen Profil (Menü Profil) bearbeiten. Änderungen gelten nur für den aktuell eingeloggten Benutzer.

Ich möchte eine Rezension oder Bewertung für den Vertrag abgeben.

Die Funktion zur Vertragsbewertung wurde aufgrund von Änderungen der Datenschutzgrundverordnung entfernt. Wenn Sie Feedback geben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Partner.

Wenn ein bereits von der anderen Partei unterzeichneter PDF-Vertrag von uns unterzeichnet wird, verschwindet deren Unterschrift. Warum?

Dies kann passieren, wenn der Vertrag erneut geöffnet und neu generiert oder bearbeitet wurde, wodurch die Unterschrift der anderen Partei ungültig wird. Wenn dies nicht der Fall war, kontaktieren Sie uns bitte mit der Vertragskennung, damit wir das Problem untersuchen können.

Kann ich für den Vertrag eine Frist setzen (z. B. innerhalb von 2 Wochen unterschreiben)?

Sie können im Vertragstext eine Frist angeben, aber das System lässt Verträge nicht automatisch zu diesem Datum auslaufen oder schließen. Sie können manuell Erinnerungen senden oder eine benutzerdefinierte Integration über API verwenden.

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Ja, Sie können unser System kostenlos nutzen, um Verträge zu empfangen und zu unterzeichnen. Ein Abonnement ist nur erforderlich, wenn Sie Verträge erstellen/versenden möchten (was Zeitstempel verbraucht). Neuanmeldungen erhalten außerdem eine 14-tägige Testversion mit 2 Zeitstempeln.

Ich möchte einen Vertrag versenden, aber der Empfänger hat sich von den E-Mails abgemeldet. Was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Nummer +36 (20) 886 1309. Unsere Mitarbeiter können den Abbestellungsstatus überprüfen und ihn wiederherstellen, wenn der Empfänger zustimmt.

Welche Daten fordert das System beim Senden einer E-Mail über API vom Empfänger an?

Die Eingabe einer ID-Nummer ist nicht mehr erforderlich. Standardmäßig werden nur Name, E-Mail und optional Telefon abgefragt, Sie können jedoch bei Bedarf weitere Felder konfigurieren.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen oder ändern?

Im Menü Meine Bestellungen (Profil » Rendeléseim) können Sie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen.

Kann ich von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln (und umgekehrt)?

Ja, Sie können jederzeit unter dem Menüpunkt Meine Bestellungen zwischen jährlicher und monatlicher Abrechnung wechseln.

Ich sehe einen 419-Fehler, die Sitzung ist abgelaufen.

Dies zeigt an, dass das Sicherheits-Token abgelaufen ist. Wenn Sie bei mehreren Konten gleichzeitig angemeldet sind, können Token-Konflikte auftreten. Versuchen Sie es mit einem Inkognito-Fenster oder melden Sie sich von anderen Konten ab.

Wenn ich Verträge archiviere, sind sie dann noch zugänglich? Was ist, wenn mein Abonnement ausläuft?

Ja, archivierte Verträge erscheinen unter der Registerkarte "Archiviert" in "Meine Verträge". Wir speichern sie 8 Jahre lang, und Sie können sie jederzeit herunterladen.

Ich bin ein neuer Kunde und möchte per Banküberweisung bezahlen, aber das System lässt mich nicht. Was übersehe ich?

Für Monatsabonnements ist nur die Zahlung per Kreditkarte möglich. Für Jahresabonnements können wir eine Proformarechnung (díjbekérő) für eine Banküberweisung ausstellen.

Derselbe Vertrag muss von vier verschiedenen Personen auf derselben Seite unterzeichnet werden. Ist das möglich?

Verträge mit mehreren Unterzeichnern (mehreren Parteien) sind in den Premium- und Enterprise-Tarifen verfügbar. Bei der Erstellung des Vertrags können Sie angeben, wie viele Unterzeichner es gibt, und das System wird jede Partei nacheinander auffordern.

Früher hatte ich Abonnements für zwei verschiedene Unternehmen, aber jetzt möchte ich einen neuen Firmennamen mit derselben E-Mail-Adresse verwenden. Das System lässt mich nicht.

Um eine Vermischung der Daten zu vermeiden, empfehlen wir separate Konten für verschiedene Unternehmen. Alternativ können Sie Ihren Partner bitten, den Vertrag an die neue Firmen-E-Mail-Adresse zu senden, die mit Ihrem neuen Firmennamen verbunden ist.

Werden bei einem Jahresabonnement ungenutzte Zeitstempel übertragen?

Ja, sie können auf den nächsten Zeitraum übertragen werden, aber nur, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern, damit Sie sie weiter nutzen können.

Wie kann ich einen Vertrag löschen?

Ein abgeschlossener Vertrag kann nicht gelöscht, sondern nur archiviert werden. Einzelheiten finden Sie unter Wie es funktioniert oder unter diesem Link: Archivierung eines Vertrags.

Ich sehe falsche Daten in den Formularfeldern (ich habe ein Beispiel beigefügt).

Es ist wahrscheinlich nur teilweise gespeichert. Bitte registrieren Sie Ihr Profil vollständig (Registrierung) und geben Sie dann die richtigen Informationen erneut ein.

Welchen Plan empfehlen Sie?

Im Abschnitt "Preise" finden Sie einen Fragebogen und eine Vergleichstabelle, die Ihnen hilft, den richtigen Tarif zu finden, je nachdem, wie viele Verträge Sie monatlich abschließen und welche Funktionen Sie benötigen.

Wo finde ich Preise und Tarifbeschreibungen?

Bitte besuchen Sie die Preisseite, um die verschiedenen Pläne (Mini, Közepes, Premium, Enterprise) zu sehen.

Kann ich gleichzeitig ein Jahres- und ein Monatsabonnement abschließen?

Ja, das System unterstützt mehrere parallele Abonnements, aber das ist normalerweise nicht nötig. Wir empfehlen, das Modell zu wählen, das am besten zu Ihnen passt.

Kann ich zusätzliche Funktionen separat kaufen?

Ja, auf der Preisseite finden Sie zusätzliche Funktionen (z. B. zusätzliche Zeitstempel, Branding, API), die Sie einzeln erwerben können.

Wo kann ich die Zeitstempelpakete finden?

Weitere Zeitstempelpakete können erworben werden unter: Zeitstempel-Kauf.

Warum kann ich nicht das größere Zeitstempelpaket kaufen?

Wenn Sie ein kleineres Abonnement haben, sind Sie nicht berechtigt, das größere Rabattpaket für Zeitstempel zu kaufen. Erwerben Sie ein Upgrade auf ein höheres Abo, um diese Optionen freizuschalten.


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